Livraison et expédition
Lettres du Mail Club
Chaque édition du Mail Club part en courrier lettre, une petite enveloppe plutôt qu'un colis. Les lettres sont normalement postées chaque mois et prennent jusqu'à environ trois semaines, avec des retards possibles pour le traitement international ou douanier. Le courrier lettre étant normalement sans suivi, le courriel d'expédition confirme la mise à la poste mais n'inclut un numéro de suivi que si un service réellement suivi a été utilisé.
Commandes de la Boutique
Les impressions, autocollants et signets partent en courrier lettre, comme les éditions du Mail Club, puisqu'ils sont assez légers et plats pour voyager en enveloppe ordinaire. Certains articles, comme une pièce d'argile, partent plutôt en vrai colis avec une étiquette suivie, car ils sont plus lourds et plus fragiles. Si votre commande combine un article colis et d'autres articles, toute la commande part ensemble en colis suivi.
Suivi des colis
Les envois en colis incluent une étiquette suivie du transporteur et un courriel de confirmation avec les détails de suivi dès la création de l'étiquette.
Douanes et commandes internationales
Les clients internationaux peuvent devoir payer des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais perçus par leur pays. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou le transporteur.